1. 入金申请单状态为何为“部分入金”？
- 答: 入金申请单状态为“部分入金”是指入金申请单中的部分金额已经入金成功，部分金额未入金成功。
- 您可以查看入金申请单详情，查看入金申请单中的入金明细 记录，以及入金记录的状态。
- 目前只有加密货币入金支持部分入金，法币入金不支持部分入金。
2. 入金申请单状态处于“部分入金”时,系统会如何处理？
- 答: 入金申请单状态为“部分入金”时，系统会在入金申请超时后冻结钱包地址24小时,这段时间不会分配给其他用户使用。
- 如果您的用户在24小时内补充入金金额，系统会继续为您入金，如果24小时内未补充入金金额，系统会将钱包地址解冻。
3. 入金的加密货币地址有哪些状态？
- 答: 下发的加密地址分为：有效期内、冷却期内、地址失效三种状态。
- 有效期内： Payment支持商户自定义地址有效期，有效期结束后，地址会进入冷却期
- 冷却期内： 地址存在24小时冷却期，冷却期内的地址不会再次下发给其它商户，冷却期内的到账会通知商户
- 地址失效： 地址失效后的入金不会通知商户
| 地址状态 | 申请入金状态说明 | 订单状态 | 状态码 | 是否最终状态 |
|---|
| 有效期内 | 资金未到账 | 待入金 | 0 | 否 |
| 有效期内 | 实际收款低于收款请求 | 部分入金 | 1 | 否 |
| 有效期内 | 收款请求与实际收款相符 | 完全入金 | 2 | 是 |
| 有效期内 | 入金申请被撤销，只有待入金状态下才可撤销 | 撤销入金 | 3 | 是 |
| 有效期内 | 接口问题没有正常处理请求 | 请求异常 | 4 | 是 |
| 冷却期内 | 资金未到账 | 待入金 | 0 | 否 |
| 冷却期内 | 审核通过后，实际收款低于收款请求 | 部分入金 | 1 | 是 |
| 冷却期内 | 实际收款大于等于收款请求 | 完全入金 | 2 | 是 |
| 冷却期内 | 入金申请被撤销，只有待入金状态下才可撤销 | 撤销入金 | 3 | 是 |
| 冷却期内 | 接口问题没有正常处理请求 | 请求异常 | 4 | 是 |
| 地址失效后 | 资金未到账 | 请求失效 | 4 | 是 |
| 地址失效后 | 实际收款低于收款请求 | 请求失效 | 4 | 是 |
| 地址失效后 | 收款请求与实际收款相符 | 请求失效 | 4 | 是 |
| 地址失效后 | 地址已失效，收到款项，无论是否匹配 | 请求失效 | 4 | 是 |
| 地址失效后 | 实际收款大于收款请求 | 请求失效 | 4 | 是 |
4. 出金订单有哪些状态?
- 【已提交】 业务端已提交出金申请，系统已生成付款单
- 【待审核】 系统资金足够，已冻 结出金申请资金，等待业务端做出金批准通知
- 【余额不足】 系统资金不足，通知补充资金余额
- 【审核不通过】 业务端审核未通过，付款终止
- 【出金完成】 付款成功
- 【出金错误】 通道端通知余额不足；地址被风控等情况
- 【终止出金】 出金申请在审核过程中被终止执行